En Gesforma sabemos que una reforma integral no se valora solo por su ejecución, sino también por la experiencia que vive el cliente desde el primer contacto hasta la entrega final. Y es precisamente en esa fase final donde marcamos la diferencia con un servicio innovador que mejora la calidad, refuerza la confianza y garantiza la satisfacción total: el servicio FINISHER.
¿Qué es el servicio FINISHER?
El servicio FINISHER es una propuesta exclusiva de Gesforma, pensada para añadir valor en el último tramo del proyecto. Se trata de una extensión del servicio habitual, incluida en el presupuesto inicial, en la que destinamos durante 72 horas a un profesional de nuestro equipo únicamente a disposición del cliente para ultimar los detalles, revisar acabados, ajustar pequeños remates y asegurar que todo esté listo para una entrega perfecta.
Este servicio va más allá de una simple revisión técnica: es una experiencia personalizada que demuestra nuestro compromiso con la excelencia y el cuidado por los detalles.
Una figura clave en el cierre del proyecto
El técnico designado como FINISHER no es un trabajador más, sino un profesional cualificado que actúa como punto de contacto directo con el cliente durante esas 72 horas previas a la entrega. Su misión es clara: detectar, corregir y mejorar cualquier aspecto que pueda optimizar la entrega final.
Entre sus tareas más habituales se incluyen:
- Verificación y retoques de pintura, carpintería, sanitarios y grifería.
- Revisión del funcionamiento de instalaciones eléctricas e hidráulicas.
- Control de acabados en suelos, paredes y techos.
- Supervisión de la limpieza final.
- Ajustes específicos solicitados por el cliente.
Gracias a esta figura, nuestros clientes sienten que no quedan cabos sueltos y que cada detalle cuenta.
¿Por qué implementamos este servicio?
En el sector de la construcción, los pequeños detalles suelen marcar grandes diferencias. Muchas reformas se entregan con prisas, sin una fase de revisión adecuada, generando molestias y solicitudes posteriores. En Gesforma hemos decidido anticiparnos a ese problema con una solución práctica, eficiente y totalmente alineada con nuestra filosofía de trabajo.
El servicio FINISHER nace de escuchar a nuestros clientes y entender qué es lo que realmente valoran al final de un proyecto: la tranquilidad de saber que todo ha sido supervisado, corregido y entregado de manera impecable.
Ventajas del servicio FINISHER para nuestros clientes
Implementar este servicio nos ha permitido elevar el estándar de calidad, fidelizar a nuestros clientes y reducir notablemente la necesidad de intervenciones posteriores. Entre los principales beneficios destacan:
- Satisfacción total: el cliente participa activamente en los últimos retoques y entrega con plena confianza.
- Prevención de incidencias: se corrigen errores menores antes de que se conviertan en problemas mayores.
- Atención personalizada: el cliente tiene a su disposición a un profesional que responde a todas sus inquietudes.
- Mayor valor percibido: se refuerza la idea de que Gesforma cuida cada proyecto como si fuera propio.
Un modelo de entrega que fideliza
Nuestro objetivo no es solo completar obras, sino generar relaciones a largo plazo con nuestros clientes. Sabemos que una entrega perfecta deja una huella positiva, y que esa experiencia final es la que muchas veces define si el cliente volverá a confiar en nosotros o recomendará nuestro trabajo.
El servicio FINISHER, lejos de ser un extra, es una muestra tangible de nuestro compromiso con la calidad, la transparencia y la excelencia en cada etapa del proyecto.
¿En qué tipo de proyectos se aplica?
Este servicio está disponible en todas nuestras reformas integrales, ya sean viviendas, locales comerciales, oficinas u otros espacios. Se adapta a las características del proyecto y a las necesidades del cliente, permitiendo un cierre personalizado y profesional.
Ya sea en una cocina recién reformada, un baño que ha sido rediseñado desde cero o una oficina que necesita estar perfecta para su reapertura, el FINISHER se convierte en el aliado ideal para ese último paso hacia la excelencia.
Un ejemplo real: cuando los detalles importan
Imagina una reforma de local comercial donde todo ha salido según lo previsto, pero a pocos días de la entrega, el cliente detecta que una puerta roza al cerrar o que una luminaria no enciende correctamente. En un modelo tradicional, estos detalles se reportarían después de la entrega, generando retrasos o incomodidad. Con el servicio FINISHER, estos pequeños ajustes se corrigen antes de entregar las llaves, garantizando que el cliente reciba su espacio en condiciones óptimas desde el primer minuto.
Gesforma: más que reformas, una experiencia
Nuestro trabajo no termina cuando se instala el último azulejo o se pinta la última pared. En Gesforma entendemos que un proyecto de reforma es también una experiencia emocional para el cliente. Por eso, cuidamos cada fase del proceso, y muy especialmente la fase final, que es la que más se recuerda.
El servicio FINISHER resume nuestra forma de entender el trabajo bien hecho: anticiparnos, acompañar, cuidar los detalles y ofrecer siempre un resultado por encima de las expectativas.
Calidad, confianza y detalle: el sello Gesforma
En Gesforma, cada proyecto es una oportunidad para demostrar que la calidad en reformas no depende solo de materiales o diseño, sino del cuidado y la atención con la que se entrega el trabajo final. Apostamos por procesos que dignifican la profesión y refuerzan la confianza entre cliente y empresa. Nuestro enfoque va más allá de cumplir plazos: queremos que cada entrega sea una experiencia positiva y memorable. Por eso, el servicio FINISHER representa no solo una mejora operativa, sino una declaración de intenciones sobre cómo entendemos nuestro trabajo. Porque creemos firmemente que la diferencia entre una reforma buena y una reforma excelente está en cómo se entrega.
¿Estás pensando en reformar tu vivienda o negocio? En Gesforma no solo ejecutamos tu proyecto, lo entregamos perfecto. Contáctanos y descubre cómo el servicio FINISHER puede marcar la diferencia en tu reforma.
